Cobertura y disponibilidad
Realizamos despachos únicamente en las regiones y comunas habilitadas al momento de la compra. La disponibilidad se confirma al seleccionar la comuna en el checkout.
Políticas de envío
Información clara sobre cobertura, tarifas, preparación y entrega de los pedidos realizados en CONAPET.
Tarifas de despacho
El valor se calcula según la región y comuna seleccionadas. Algunas comunas pueden tener una tarifa propia y otras utilizan la tarifa base de su región. El costo definitivo se muestra antes de pagar.
Envío gratis
Cuando el subtotal cumple el monto mínimo vigente, el despacho se aplica sin costo. Los cupones de envío gratuito también están sujetos a sus condiciones de uso.
Preparación y plazos
El plazo comienza una vez confirmado el pago. Los tiempos informados son estimados y pueden variar por disponibilidad, alta demanda, condiciones climáticas o contingencias del transportista.
Recepción del pedido
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección, ciudad y teléfono correctos, y asegurar que una persona pueda recibir el pedido. Un nuevo intento de entrega podría generar un costo adicional.
Seguimiento e incidencias
Puedes revisar el estado en la página Seguimiento. Si existe retraso, daño visible o información incorrecta, comunícate con nosotros indicando tu número de pedido.
